Wissen teilen. Auch über Unternehmensgrenzen hinweg.

00:00:03: Hallo und herzlich willkommen beim Wissensnavi für lackierbetriebe, eurem Podcast rund ums Thema-Wissenstransfer in der Lackier- und Beschichtungsbranche.

00:00:12: Wir sind Elena Schisler-Rogenhofer und Markus Füllers und jetzt geht's los mit der heutigen Folge!

00:00:31: Immer.

00:00:31: So, was haben wir letzte Woche gemacht?

00:00:38: Wir haben lustiges Frage-Anwortspiel gemacht.

00:00:41: also du hast mir Fragen gestellt zum Podcast allgemein und die Zeit drum herum und die Branche drumherum usw.

00:00:53: Und ich habe bestmöglich versucht zu antworten und ich glaube in manchen Teilen ist mit es auch sehr gut gelungen und bei manchen Sachen musste ich viel nachdenken.

00:01:02: Das war sehr interessant und ich hab mich sehr gefreut, dass wir das gemacht haben.

00:01:06: Weil wir haben das ja auch schon mal andersrum gemacht.

00:01:07: also für alle die die Folge letzte Woche gehört haben es gibt es auch schon andersrum.

00:01:12: Ich habe Markus schon mal interviewt und... Ja ich finde das immer schön weil man da nochmal so ein bisschen drüber nachdenkt was ist denn so die letzten anderthalb Jahre passiert?

00:01:23: Und was haben wir so gemacht?

00:01:25: was war da auch das Prägenste?

00:01:26: und was ich eigentlich am witzigsten finde?

00:01:28: ... wie wir die Sachen empfinden bei uns sehr ähnlich ist.

00:01:36: Und was bei den Episoden immer deutlich wird, ich denke wir haben das schon oft betont, wir skripten ja nix vorweg.

00:01:42: es ist tatsächlich dann auch kein Fake sondern die Fragen kennste vorher halt nicht.

00:01:46: jetzt waren ein paar Fragen dabei die du mir auch gestellt hattest.

00:01:48: das ist okay.

00:01:50: aber dieses Überraschungsmomentum dass wollen wir ja nun auch haben und ich denke das ist auch ein Thema was wir immer wieder so gespiegelt bekommen was die Zuhörerinnen und Zuhörer ganz cool finden dass wir das nicht forskripten und dann auch wirklich spontan im Podcast oder solche Themen sprechen.

00:02:08: Ja, ich würde sagen es zahlt auf jeden Fall positiv auf unsere Authentizität ein!

00:02:13: Ja absolut!

00:02:15: Was machen wir heute?

00:02:17: Lass uns da vielleicht noch kurz drauf schauen... Wir machen ein neues Thema auf.

00:02:20: Heute

00:02:20: machen wir ein komplett neues Fass auf.

00:02:22: also du hattest da eine Idee wo ich dann wirklich rückfragen musste was meinste denn ja mit?

00:02:28: und dann hast du mir die Frage beantwortet.

00:02:32: Coole Sache.

00:02:34: Und damit ist der Teaser erst mal genug.

00:02:37: und jetzt kommt der kurze Cliffhanger für unsere Wissensperlen der Wochen, Markus?

00:02:43: Ja wir haben ja in der letzten Folge das eine oder andere Mal über Lilian Gerke Fetterkind gesprochen.

00:02:49: Lilian war gestern bei uns im Podcast relativ früh eigentlich wo wir über Diversität und dergleichen gesprochen haben Und vielleicht hört Lilian ja auch diese Podcast-Folge.

00:03:02: Wir werden versuchen dich nochmal zu motivieren, liebe Lilian dass du uns noch mal besuchst im Podcast und meine Wissensperle war ein Post von Lilien in der vorletzten Woche.

00:03:16: da hat sie über alte weiße Männer geschrieben und ich habe den Post gelesen Und habe seitdem mein Verhalten geändert, weil die Definition eines alten weißen Mannes Die Lilien dort in dem Post beschrieben hat.

00:03:37: Die adaptiere ich nicht an mich Obwohl Ich dann immer in der Vergangenheit gesagt habe und das mache ich jetzt wirklich seit vierzehn Tagen nicht mehr Dass sich dann irgendwann so spaßes halbe sage ja ich bin hier auch ein alter weißer mann Mach ich nicht mehr.

00:03:52: also ich bin alt das weiß ich Ich bin weiß, das weiß ich auch.

00:03:57: Mann bin nicht.

00:03:58: auch aber die Kombination und dass was man da drunter langläufig versteht, dass das jemand ist der sein Verhalten nicht anpassen möchte, der irgendwie so in alten Strukturen und Verhaltensweisen gefangen ist und nicht veränderungsbereit ist und sich auf neue Umgebungen einlässt Das möchte ich nicht sein glaube das bin ich auch nicht.

00:04:24: Und da war dieser Post von Lilian so wertvoll.

00:04:28: Ich habe den zwei, drei Mal gelesen und hab gedacht... Oh Gott!

00:04:31: Was hast du da die ganze Zeit gemacht?

00:04:33: Und seitdem sage ich das nicht mehr und ich hab was dazu gelernt.

00:04:36: Das ist meine Wissensperle.

00:04:39: Das finde ich ganz toll.

00:04:40: Ich empfinde dich auch gar nicht als alten weißen Mann

00:04:44: Ja, aber ich bin altweist.

00:04:46: Aber nicht in der Kombination!

00:04:49: Das ist ja auch der springende Punkt.

00:04:51: gerade wenn in den öffentlichen Medien über alte weiße Männer gesprochen wird dann geht es ja erst mal nicht um die nur äußerliche Beschreibung quasi dieser Person sondern es geht um ein Mindset dahinter und eine Einstellung um eine fehlende Verhaltensanpassung.

00:05:07: Und das hast du ja gar nicht.

00:05:12: Genau deswegen Arbeite ich mit Markus.

00:05:19: So, jetzt du

00:05:21: junge weiße Frau!

00:05:22: Ja meine Wissensperle der Woche ist dass ich es super schön finde wie vielseitig das Thema Wissen doch jedes mal immer wieder ist.

00:05:37: Ich habe das jetzt bei uns im Podcast wieder einmal gemerkt.

00:05:41: wie viele unterschiedliche Aspekte und das hat gerade auch von kultureller Natur, aber generell sieht man ja auch wie viel Einfluss einfach eine Wissensteilungskultur auf ein Unternehmen hat.

00:05:53: und das was mich am meisten daran fasziniert ist.

00:06:00: Wie gut man doch an den einzelnen Stellschrauben schrauben kann und kleine Verbesserungen machen kann im Alltag, um wegzukommen von einer Wissenesmacht-Mentalität hin zu einer Wissenteilensmacht.

00:06:15: Denkweise!

00:06:17: Und vielleicht können wir das jetzt für den Einstieg auch gerade noch mal so als Thema nutzen?

00:06:23: Weil ich meinte grade es gibt kleine Stellschrauben die man machen kann und vielleicht wenn du jetzt spontan drüber nachdenkst... Wir hatten Spontanität ja auch als Thema fällt dir auch noch was ein.

00:06:36: Ich zum Beispiel würde mitgeben, dass alleine das Wissen darum wie wichtig Wissen in der Organisation ist.

00:06:45: und wenn jeder weiß, dass er oder sie auch einen kleiner Bestandteil eines riesigen Wissenzahnrades ist und dass egal was für einen Job diese Person ausübt es einfach relevant ist für eine Gesamtorganisation.

00:07:02: Das macht natürlich ganz viel mit dem Denken und wie sehr fühle ich mich wertgeschätzt, egal welche Tätigkeit ich ausübe.

00:07:11: Und das kann man ja ganz einfach immer mittransportieren.

00:07:14: Sei es seitens der Führungskräfte sei es in der Kultur die gelebt wird, sei es im einem Leitbild was nicht nur ein Niedergeschriebenes ist sondern ein Stück weit auch ein gelebtes.

00:07:27: und ich wollte einen stückweit nicht mehr sagen Markus, bitte hau mir jetzt jedes Mal auf die Finger virtuell.

00:07:33: Genau was auch gelebt wird.

00:07:35: und ja also das mitzukommunizieren wie wertvoll die Personen sind ist schon ein ganz kleiner aber sehr großer Effekt.

00:07:46: Also eine kleine Sache die einen großen Effekt hat.

00:07:49: Absolut!

00:07:50: Also ein Thema was ich immer in den Betrieben wenn ich unterwegs bin wirklich auf dem Tod nicht ausstehen kann Das ist die Aussage die Hilfskräfte in dem Unternehmen, die die Teile an irgendeinem Gestell hängen oder anschließend abnehmen und verpacken.

00:08:05: Wenn die mir sagen ich bin nur der Bestücker!

00:08:08: Ich bin NUR der Verpacker!

00:08:11: Da sage ich immer für die Tage wo ich jetzt hier bin streich bitte das NUR sag bitte.

00:08:16: ich bin der Bestöcker und ich bin den Verpackern weil jeder in diesem Gesamtzahnrad eine ganz wichtige Rolle spielt.

00:08:23: Und wenn der Bestücker die Teile nicht verdünftig an die Kette hängt, dann macht der Lackierer gar nichts und der Prozess erst recht nicht.

00:08:29: Und dieses nur... ...und diese Geringschätzung einer Tätigkeit erschreckt mich immer wieder.

00:08:36: Ich bin da komplett.

00:08:37: bei dir sehe ich ganz genau so.

00:08:39: Ganz toller Punkt.

00:08:41: Sprache formt Gedanken?

00:08:42: Wenn ich immer Entweder höre, ich bin nur der Bestücker oder auch dann selber denke.

00:08:48: Ich bin hier nur der bestücker fühle ich mich wahrscheinlich auch irgendwann so dass sich das halt nur bin und wenn das dann meinen Wert ausmacht habe ich vielleicht auch keine Lust mehr mein Wissen zu teilen.

00:09:00: Ja absolut ja ist.

00:09:04: die Aussage des Podcasts können eigentlich anpacken für heute

00:09:07: acht Minuten aber jetzt machen wir noch ein neues Thema auf.

00:09:12: zumindest Machen wir mal heute den Start damit, weil wir festgestellt haben da sind jetzt vielleicht ein paar Aspekte mit drin die wir dann nochmal aufgreifen wollen dürfen können und dann noch machen.

00:09:28: Es geht darum dass wir in den letzten anderthalb Jahren eigentlich immer den Fokus darauf gelegt haben das wir Wissenstransfer intern betrachten.

00:09:40: Das heißt Mensch scheidet aus der Organisation Egal mit welchem Grund, also Renteneintritt oder aber auch temporärer Grund Urlaub zum Beispiel.

00:09:52: Oder viele weitere und es ist an sich der Organisation sollte es zumindest wichtig sein dass das Wissen und die Information dieser Person im Unternehmen bleiben weil sie dann als Grundlage für eine neue Einarbeitung dienen können im Unternehmen bleibt, man anders darauf zurückgreifen kann wenn die Person nicht mehr da ist und das ist ja auch total richtig unwichtig.

00:10:21: Und dass es auch so wie wir Wissenstransfer in unseren Projekten bisher betreut haben nenn ich das jetzt einfach mal.

00:10:30: was wir gar nicht explizit betrachten bisher ist, dass Wissenstransfer nach extern ein Thema ist.

00:10:40: Was heißt das?

00:10:42: Ich mache mal kurz den Sprung in eine unserer sieben Wissenskategorien, nämlich das Thema Netzwerkwissen.

00:10:49: Und da für alle die die Kategorie vielleicht noch nicht so kennen, kurze Infoblock dazu was ist das überhaupt?

00:10:58: Also wir sagen dass eine Tätigkeit, die eine Person ausübt in einer Organisation Die kann man ganz schön in sieben Wissenskategorien klass dann unter anderem auch das Netzwerk wissen, sprich das Wissen darüber mit wem arbeite ich denn intern zusammen und mit wemen arbeite Ich auch extern zusammen.

00:11:18: Also intern ganz klar wer ist mein direktes Team?

00:11:20: Wer ist meine Führungskraft?

00:11:22: was sind die anderen Schnittstellen, die ich sonst noch habe?

00:11:25: und extern aber auch Mit welchen externen Stakeholder arbeitete ich zusammen?

00:11:29: also sind es zum Beispiel irgendwelche Lieferantinnen?

00:11:34: ist das der Großhandel, sind das Forschungszentren und so weiter.

00:11:39: Und es geht natürlich darum erst mal die Kontakte überhaupt zu haben gerade in kleineren Unternehmen wo's zum Beispiel keine CRM-Sustene gibt.

00:11:49: Ist das ein Anhaltspunkt zu sagen hey das sind die Hauptansprechpersonen?

00:11:53: Es ist gut dass wir sie jetzt irgendwo mal aufgeschrieben haben, dass man einfach darauf zurückgreifen kann.

00:11:58: ich sage mal wie eine Art gelbe Seiten, in das das transferiert werden kann hinterher.

00:12:03: Aber so ist natürlich auch Teil des Bestandteils der Tätigkeit.

00:12:09: mit wem hat die Person denn dann in der Vergangenheit zusammengearbeitet?

00:12:13: So und wenn wir das jetzt mal loslösen von dass es einfach ein Teil einer Stelle mit wemi hat die Personen da interagiert und warum natürlich auch und was?

00:12:25: Und hinschauen, dass Wissenstransfer nach extern in vielen Fällen auch total relevant sein kann.

00:12:33: Dann finde ich sollten wir das als neues Thema mit aufmachen.

00:12:39: Ich habe dir das gepitzt kurz per Voice und du hast also ich sag mal die Situation war erst Ich schlage vor, lass uns eine Podcast-Folge darüber machen.

00:12:50: Wissenstransfer extern zu betrachten.

00:12:52: und du so was meinst du damit?

00:12:55: Und dann habe ich es dir ein bisschen erläutert und gesagt naja in manchen Fällen macht das ja Sinn dass wir als Unternehmen wissen für andere Bereitstellen Damit die zum Beispiel unsere Produkte besser verkaufen können.

00:13:07: In dem Fall wäre das wenn wir mit Partnern zusammenarbeiten Die unseren Vertrieb machen.

00:13:14: Das wäre so ein klassisches Beispiel, wo externer Wissenstransfer total relevant ist.

00:13:19: Und dann hast du ja direkt auch was im Kopf gehabt?

00:13:23: Genau!

00:13:24: Dann habe ich es verstanden.

00:13:26: Was du gemeint hast, habt ihr denn den Daumen hoch zurückgeschickt?

00:13:31: und dann hat's bei mir im Kopf gleich Klick gemacht und ich hab natürlich sofort daran gedacht... ...was das jetzt für einen typischen Lackierbetrieb bedeutet und habe mal betrachtet die klassischen Lohnbeschichter.

00:13:45: Klein- und mittelständische Lohn-Beschichtungsbetriebe, die so funktionieren dass ein externer Kunde kommt und denen irgendwelche Bauteile zum Beschichten gibt.

00:13:58: also der Lohnbeschichter ist der reine Beschichter der dann verschiedene Lackierprozesse betreibt Reinigungsprozese Beschichtungsprozesse, Trocknungsprozess.

00:14:08: Manchmal macht er vielleicht so ein paar kleine Formmontagen oder Kommissionierungen damit zu und dieser Lohngeschichte hat natürlich immer wieder mit Themen zu kämpfen die er von seinen Kunden mitgeliefert bekommt also zum Beispiel Bauteile die mit einem Schmutz oder mit einem Fett oder einem Öl versehen sind was er in seiner Vorbehandlung nicht runterbekommt.

00:14:32: Er hat damit zu kämpfen, dass er Bauteile bekommt die keine Bohrung haben wo man das Teil mit einem Haken an seinen Fördersystem hängen kann.

00:14:43: Und da würde dann genau dieser externe Wissenstransfer sehr viel Sinn machen und greifen, dass der Beschichter seinem Kunden mitteilt worauf es denn letztendlich im Lackierprozess ankommt.

00:15:01: Und wenn man den Gedanken dann weiter spinnt und das ist dann alles eigentlich nach deiner Voice bei mir im Kopf passiert, dann landen wir irgendwann sogar bei demjenigen der diese Bauteile konstruiert die dann ein Blechfertiger oder einen Kundschor Spritzgießer als Rohteil fertigt um das dem Beschichter dann zu geben.

00:15:21: Dann sind wir an der Stelle dass letztendlich das Wissen bis hin zum Konstrukteur weitergeleitet werden muss.

00:15:28: was bedeutet denn ein Teil so zu konstruieren, dass es beschichtungsgerecht ist.

00:15:34: Und das der Beschichter dann anschließend auch die optimale Qualität für einen optimalen Preis auf das Bauteil bringen kann?

00:15:42: und damit war für mich dieses Thema eigentlich superrelevant, was ich gesagt habe Das ist echt ein neuer Aspekt den wir mal intensiver diskutieren müssen.

00:15:53: Ich hatte auch gleich im Kopf du hattest jetzt aus der Sicht des Beschichters raus gedacht Ich sehe es vielleicht sogar auch noch entweder zusätzlich oder sogar einen Schritt davor in dieser Kette an.

00:16:06: ja, das ist ja quasi fast eine Lieferkette.

00:16:10: Und zwar bei dem Kunden von den Beschichtern so wenn von dem aus die Information also wir reden jetzt vielleicht erst mal über Informationstransfer darüber vernünftig fließen und auch dokumentiert sind.

00:16:26: was Was sind unsere Produkte?

00:16:29: Wie werden unsere Produkte gemacht, die Du-Beschichter dann beschichtest.

00:16:34: Welche Spezifika haben wir dahinter und immer vom Produkt ausgedacht?

00:16:41: quasi also wir reden über Produktwissen, wir reden vielleicht über Anwendungswissen auch so dass da möglichst viel Bandbreite dazu da ist damit dann Lohngeschichte darauf reagieren kann und vielleicht auch von sich aussagen kann, das kann ich leisten.

00:17:00: Und zwar im Vorfeld in der Evaluation kann ich diesen Auftrag machen oder nicht.

00:17:06: Oder kann ich es halt nicht?

00:17:07: Ist das nicht das was ich leisten kann?

00:17:10: habe ich dafür überhaupt nicht die Möglichkeiten.

00:17:13: Das würde ja auch wieder die Prozesse optimieren, indem man sich spart dass Durchgespräche hinterher rauskommt.

00:17:21: Also oder ist es erst mal schief gegangen, wo dann erst wieder die Karten auf den Tisch gelegt werden.

00:17:27: Das heißt wenn wir jetzt drüber nachdenken könnte natürlich kunde xy der die Teile zum Beschichter gibt an sich erstmal den Wissenstransfer über das Produkt machen was er denn beschichten möchte.

00:17:40: Ja super wichtiger Aspekt!

00:17:42: Ist absolut.

00:17:43: also das ist ein Thema.

00:17:45: Da geht jetzt bei mir gleich schon wieder die Denkmaschinerie los.

00:17:47: Das sind nämlich genau die Punkte, wenn dieser Kunde dann von zwei unterschiedlichen Lohnbeschichtern beliefert würde... ...dann hat er ganz oft das Problem, dass ist die gelebte Realität,... ...dass er dann anschließend zwei lackierte Flächen kombiniert,... ...die aber nicht gleich aussehen.

00:18:05: Weil er hat dann bestellt Rahl neuntausendfünf... ...tiefschwarz und er bekommt jetzt zweimal Rahl Neuntauendtausendsfünf tiefschwarz beschichtet geliefert.

00:18:16: Einmal mit einer Pulverbeschichtung, einmal mit einer Nasslackierung.

00:18:20: Ein mal mit einem niedrigen Glanzgrad also matt, einmal etwas glänzender und ärgert sich dann darüber dass diese beiden Bauteile optisch gar nicht zusammen passen wenn er die an einem Gerät verbaut.

00:18:31: Und da spielt Wissenstransfer natürlich eine riesengroße Rolle.

00:18:36: Ja genau das heißt, dass die Prozesse natürlich optimalerweise so standardisiert werden.

00:18:45: welche Informationen braucht Lohnbeschicht der ABC von mir, damit auch wenn ich bei ABC gleichzeitig bleibe das Endprodukt immer ersetzbar ist.

00:18:58: Ja

00:19:00: und ich kann mir vorstellen aber wir sind noch gar nicht tiefer reingegangen weil wir gesagt haben wir machen jetzt erstmal, wir pitchen hier das Thema und wir gucken auch mal was da so für Resonanz jetzt zurückkommt und schauen dann ob wir weiter reingehen, aber da kann ich mir vorstellen, da könnte man weiterreingehen ... in so einem Einkaufsprozess müsste das integriert sein.

00:19:20: Ja, ja und du kennst ja nun auch die Abläufe... ...in solchen Unternehmen.

00:19:25: Du bekommst ja mit,... ...dass du dann im Prinzip mit dem gleichen Werkzeugkasten,... ...mit dem du einen internen Wissenstransferprozess... ...strukturierst.

00:19:38: Mit den gleichen Werkzeugekasten kannst du das extern aufmachen.

00:19:41: Klar!

00:19:42: Und ich glaube sogar, dass sogar fast alle oder vielleicht sogar alle sieben Wissenskategorien wieder eine Rolle spielen.

00:19:49: Dass die Art einer Wissen Landkarte dort auch eine eine Rolle spielen kann und das macht echt Sinn, das mal so ein bisschen im Podcast auseinander zu flöcken.

00:20:01: Cool freut mich weil dann machen wir jetzt noch einmal ein bisschen was Neues auf Und das heißt nicht, dass das alte schlecht ist oder wir das nicht weiter betreuen.

00:20:10: Aber dann können wir da einfach mal ein bisschen nochmal eine andere Perspektive mit reinbringen und vielleicht bringt es ja den einen oder die anderen noch einmal weiter in den eigenen Prozess rein zu gucken.

00:20:20: wie könnt ihr da eure Prozesse auch optimieren?

00:20:25: Ja super Elena vielen Dank!

00:20:26: Das war wirklich ne geistige Höchstleistung.

00:20:30: Das ist der Schöne, wenn ein kreativer Kopf in unserem Duo dann neuen Input liefert.

00:20:38: Super Astralen!

00:20:39: Sehr gut und du kannst es immer gleich umünschen dass das wirklich das Beste was passieren kann?

00:20:47: Ja machen wir über nächste Woche weiter.

00:20:50: Nächste Woche haben wir noch ein anderes Thema aber dann steigen wir hier bei diesem Thema mal bisschen tiefer

00:20:56: ein.

00:20:57: Und bis dahin freuen wir uns natürlich auf euer Feedback Und sind schon ganz gespannt, was ihr dazu sagt.

00:21:03: Externer Wissenstransfer ist das etwas, was gelebt wird oder auch nicht?

00:21:10: Und bis dahin heißt es nur noch die Glocke abonnieren damit ihr nichts verpasst!

00:21:16: Genau und immer dran denken auch die alten Folgen hören gerne mal ein Like da lassen bei Spotify, bei Apple.

00:21:23: Das freut den Algorithmus und dann freut es uns

00:21:27: Alles klar

00:21:29: Bis dahin.

00:21:30: Bis dann, ciao!

00:21:38: Ja das war's für heute mit dem Wissensnavi für Lackierbetriebe euren Podcast rund um den Wissenstransfer in der Lackie und Beschichtungsbranche.

00:21:47: Wir hoffen euch hat die Folge gefallen und ihr konntet neue Ideen und Impulse für eurem Betrieb mitnehmen.

00:21:53: Wenn ihr Fragen Feedback oder Themenwünsche habt kontaktiert uns gerne zum Beispiel über LinkedIn.

00:21:59: unsere Kontaktarten dazu findet ihr in den Show Notes bis zum nächsten Mal und denkt daran Wissen Teilen ist gemacht.